Am 25. August 2012, wurde dem Kurort Burg (Spreewald) als erste Kommune im Land Brandenburg der Titel "QualitätsDorf" verliehen.

QualitätsStadt bzw. -Dorf ist eine Maßnahme im Rahmen des 2007 initiierten Gütesiegels "ServiceQualität Deutschland". Vorrangiges Ziel der Initiative "ServiceQualität Deutschland" ist die nachhaltige und kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität von Dienstleistern. Den Leistungsanbietern wird ein Instrument zur Verfügung gestellt, das hilft, den neuen Kundenansprüchen gerecht zu werden, die ServiceQualität in Deutschland zu verbessern und die internationale Wettbewerbsfähigkeit zu gewährleisten.
Da jedoch ein einzelnes Unternehmen nichts über die Qualität des Ortes aussagt wurde die Initiative "QualitätsStadt" gestartet. Diese wendet sich an alle Dienstleister einer Stadt – egal ob Gastronomie, Handel, Handwerk, Hotellerie, Ärzte, Bibliotheken, Rechtsanwälte, Schwimmbäder oder an die Stadtverwaltung. Alle Betriebe mit direktem Kunden-, Gäste-, Bürger-, Mandanten- oder Patientenkontakt sind angesprochen.

Grundlage ist die Zertifizierung teilnehmender Betriebe mit der ServiceQualität der Stufe 1, 2 oder 3. Um das deutschlandweit einheitliche Qualitätssiegel zu erlangen müssen sich in Burg (Spreewald) mindestens 15 Betriebe darunter eine kommunale Einrichtung beteiligen, die ihren Unternehmenssitz innerhalb der Ortsgrenzen haben.

>> Übersicht der beteiligten Qualitätsbetriebe

In kreativen aber auch sehr produktiven Workshops wurden gemeinsame Servicestandards von allen beteiligten Betrieben erarbeitet, die über die eigenen Ziele hinaus gehen. Die Umsetzung des gemeinschaftlichen Qualitätsversprechens koordiniert, die von den Teilnehmern gewählte Q-Dorf-Sprecherin Nicole Schlenger (Leiterin Sachgebiet Tourismus).

>> zum gemeinschaftlichen Qualitätsversprechen